Un informe del multipartidista Senedd afirma que se desconoce el verdadero alcance de la crisis dental en Gales.
Preocupa que demasiados ciudadanos galeses sigan sin tener acceso a los dentistas del SNS.
El número de pacientes que esperan para ser examinados o tratados no se aclaró en la Comisión de Salud y Asistencia Social del Senedd.
Tras el cierre de la clínica dental del NHS de su barrio, una familia de Carmarthenshire pasó cuatro años sin ver a un dentista.
Según Rhian Davies, la familia de cuatro miembros no pudo inscribirse en las opciones alternativas que se les ofrecieron, incluida una consulta que se encontraba a 18 millas de distancia. En última instancia, la familia de cuatro tuvo que pagar por la atención privada.
Todas las opciones estaban al menos a 14 millas de distancia, pero ella continuó: "Todavía no se podía obtener una respuesta en el teléfono".
"La incapacidad de mi hijo para programar una cita se sintió mal, y fue muy estresante".
"Al final, creímos que no teníamos más remedio que acudir a la privada si queríamos cuidar nuestros dientes.
La cuota de inscripción era de 60 libras, la mensual de 33 libras y el tratamiento para los dos el mes pasado costó 450 libras. ¿Cuánta gente puede permitirse ese coste imprevisto por algo que normalmente se ofrece gratis?
El presidente de la comisión, Russell George MS, declaró que el sistema necesita urgentemente una reforma radical para hacer frente a la acumulación de pacientes que necesitan atención dental.
"Mucha gente aboga por un sistema de dos niveles en el que aquellos con medios para pagar la atención privada lo hagan.
"Sin embargo, ¿estamos realmente en peligro de establecer un sistema de tres niveles, en el que aquellos que no pueden inscribirse en un dentista del SNS pero no pueden permitirse pagar de forma privada se queden sin acceso y no tengan más remedio que depender de la atención dental de urgencia?
"El aumento del coste de la crisis de la vida probablemente va a empeorar este problema y dar lugar a más disparidades en quién tiene acceso a la atención dental. "
Según el informe, ya existía una larga historia de problemas que afectaban al acceso a la odontología del NHS antes de la pandemia de Covid-19.
El comité insta al gobierno galés a considerar la financiación y una lista de espera central para todo Gales, y a trabajar con los consejos de salud para poner en marcha sus propias listas de espera centrales temporales para finales de este año.
La Asociación Dental Británica (BDA) advirtió el mes pasado al gobierno galés en una carta abierta que los nuevos contratos obligarían a los consultorios a abandonar el NHS.

El ministro de Sanidad, Eluned Morgan, declaró que 2 millones de libras más al año ayudarían a conseguir 112.000 citas para nuevos pacientes este año. La BDA, sin embargo, afirma que esto va en detrimento de los que ya están inscritos en las consultas.
Aunque hay cierta incertidumbre sobre el tamaño de los retrasos, Russell Gidney, presidente del Comité Galés de Práctica Dental General de la BDA, declaró que la respuesta del gobierno galés ha sido lamentablemente inadecuada.
"Los ministros han presentado el racionamiento de la atención como una mejora en el acceso. No es un avance negar servicios a cientos de miles de pacientes actuales para dar cabida a otros nuevos. Estirar un presupuesto exiguo y esperar lo mejor es todo lo que se puede decir.
"Lo que aún no hemos visto es una reforma real respaldada por una inversión sostenible. Sin cambios, muchos pacientes no tendrán ninguna opción, ya que las prácticas abandonan el NHS en un esfuerzo por seguir siendo rentables. "
Los liberaldemócratas galeses criticaron al Gobierno galés por dejar "languideciendo en listas de espera" a las personas que no pueden permitirse una atención privada y exigieron que la cantidad gastada en odontología por persona se equipare a la de Escocia o Irlanda del Norte.
Pero en respuesta, el gobierno galés se reafirmó en sus afirmaciones de que su sistema era eficaz.
Se tendrán en cuenta las recomendaciones de la comisión, añadió, y se dará una respuesta "a su debido tiempo".