Los daños causados por las obras en los cables de banda ancha y los problemas con la facturación y el embarque de la aerolínea alemana Lufthansa provocaron la cancelación de más de 200 vuelos en el aeropuerto de Fráncfort.
Los vuelos de miles de pasajeros fueron cancelados o retrasados en todo el mundo.
Según la compañía, el martes en Fráncfort se produjo un corte de cable por error durante unas obras de ingeniería en una línea ferroviaria.
Se ha pedido a los clientes que vuelan dentro del país que reserven billetes de tren.
La empresa anunció que los clientes podían solicitar reembolsos a través de su página web y predijo que las cosas volverían a la normalidad por la tarde.
Lufthansa tuiteó: "Estamos trabajando en una solución rápida".
Los datos de la web de seguimiento de vuelos FlightAware muestran que más de un centenar de vuelos también han sufrido retrasos.
En las redes sociales, algunos viajeros afirmaron que la aerolínea alemana dejó de utilizar ordenadores para procesar el equipaje y, en su lugar, pasó a utilizar lápiz y papel para organizar el embarque.
Un viajero afirmó en Twitter que los empleados del aeropuerto de Fráncfort sólo ayudaban a las personas que habían facturado manualmente.
Otros se quejaron de que la compañía no les había ofrecido ningún tipo de asistencia y que no estaban seguros de cómo obtener sus reembolsos.
"Lufthansa anima a los clientes afectados a comprobar el estado de su vuelo en la aplicación o la página web de la aerolínea antes de viajar al aeropuerto. Hasta el domingo, los pasajeros con vuelos nacionales pueden cambiar a Deutsche Bahn, dijo la aerolínea en un comunicado.
Una declaración adicional de un representante de la compañía decía: "Lamentamos las molestias que esto causará a nuestros pasajeros.
El aeropuerto de Fráncfort, el más transitado de Alemania, ha sufrido desvíos de vuelos, pero el problema ha afectado a servicios de todo el mundo.
Un taladro que dañó un haz de cables de fibra óptica de Deutsche Telekom fue el culpable del problema, según Lufthansa y el operador nacional de trenes de Alemania.
Esto significó que el miércoles, los sistemas de facturación y embarque de Lufthansa se atascaron, obligando al control de tráfico aéreo alemán a detener los vuelos entrantes.
Los controladores aéreos de la DFS en Alemania informaron de que desde el miércoles al mediodía se habían producido unos 40 aterrizajes por hora en el aeropuerto de Fráncfort, lo que supone un tráfico casi normal.
En un comunicado, Deutsche Telekom dijo: "Muchos clientes ya han vuelto a Internet después de que nuestro equipo técnico reparara dos cables durante la noche. ".
Por otra parte, el viernes, los trabajadores de los aeropuertos alemanes tienen previsto abandonar el trabajo por una cuestión salarial.
Después de que un contratista borrara archivos de un servidor informático crucial utilizado por los pilotos el mes pasado, los vuelos nacionales se quedaron en tierra en todo EEUU.
Después de que el 11 de enero fallara el sistema Notam (Notice to Air Missions), más de 11.000 vuelos sufrieron retrasos y al menos 1.300 fueron cancelados.
