En el Sudán devastado por la guerra, la voz de la doctora es inestable. A través de WhatsApp, está dejando un mensaje con el número de móvil de BBC Arabic.
Es para un programa de radio único llamado Li Sudan Salam, que se puede traducir como "saludos a Sudán" y "paz a Sudán".
Después de que el ejército y las paramilitares Fuerzas de Apoyo Rápido (RSF) iniciaran allí los combates el 15 de abril, se puso en marcha.
Más de un millón de personas en todo el país han sido desalojadas de sus hogares, y cientos de personas han muerto.
En medio de los disturbios, el programa de radio ha recibido numerosos mensajes sobre mujeres y niñas violadas.
Los médicos temen que muchos casos no se denuncien porque es difícil determinar el número exacto de víctimas.
El médico de uno de los pocos hospitales que aún funcionan en Bahri, una de las tres ciudades que conforman el Gran Jartum -capital de Sudán-, afirma: "Hemos podido hablar con tres mujeres que han sido violadas y estamos intentando proporcionarles tratamiento".
"No podíamos quedarnos de brazos cruzados. Aunque es difícil conseguir medicinas en Bahri, estamos intentando remitir estos casos al departamento de obstetricia para que los examinen. "
La mayoría de los casos de violación, según Salima Is'haq, directora de una agencia gubernamental encargada de prevenir la violencia contra las mujeres en Sudán, se registran en Bahri, donde se han producido algunos de los combates más sangrientos.
Su voz está llena de desesperación cuando explica: "La edad de las chicas que acuden a nosotros oscila entre los 12 y los 18 años".
"Sin embargo, el número de casos que hemos encontrado en realidad es mucho menor. Podrían suponer sólo el 2% de lo que ocurre. ".
La Sra. Is'haq hace lo que puede dado que gran parte del gobierno está desorganizado.
A través de una red de voluntarios y organizaciones benéficas, organiza la entrega de apoyo médico y psicológico a las víctimas, pero muchas de ellas no quieren estar en contacto.
"Jartum vive circunstancias difíciles en estos momentos; todo está desorganizado. Actualmente intentamos concentrar la campaña de sensibilización en cómo denunciar los casos de agresión y obtener ayuda", afirma el portavoz.
Se trata de un esfuerzo por mantener la justicia y la responsabilidad en tiempos de guerra.
A menudo no hay acceso a Internet y los cortes de electricidad son constantes.
Sólo seis de los 88 hospitales de la ciudad están abiertos al público.
La tragedia de los enfermos renales que requieren diálisis periódica pero no pueden acceder al tratamiento sale a colación en varios mensajes que recibió el programa de radio.
"La medicación ya casi no existe. Para mi hermano enfermo, no he podido conseguirla, afirma Najlaa.
"Gracias a Dios, me encontré con alguien que compartía mi condición en la farmacia y me dio un poco de su medicina. Cualquier ayuda es necesaria para poder prestar los cuidados necesarios. ".
También es terrible para los jornaleros que apenas sobreviven.
"Antes nos arreglábamos con un poco de dinero, pero ya no. No hay puestos vacantes. Además de tener hijos, también albergo a mi madre y mis hermanos. Mis ahorros se han acabado, dice Mubarak.
Afirma que, aunque sus vecinos han compartido la poca comida que tienen, las cosas son cada día más difíciles.
El equipo que trabaja en el programa de radio se siente motivado a pesar del trauma por este sentimiento de solidaridad en los peores momentos.
Mays Baqi, uno de los productores del programa, afirma: "Su confianza en la radio árabe de la BBC es algo que me ha conmovido". Muchos sudaneses comparten detalles de sus vidas a pesar de la barrera del idioma porque creen que les escucharemos y contaremos sus historias con honestidad. "
*. A principios de año, la radio árabe de la BBC fue cerrada debido a recortes presupuestarios; sin embargo, cuando comenzó la guerra, se reanudó un servicio limitado. Dos veces al día se emite por onda corta un programa de media hora de duración llamado Li Sudan Salam, al que también puede acceder la BBC en árabe.
