Tausende wildfremde Menschen haben einer zweifachen Mutter geholfen, ihr kleines Unternehmen zu retten, nachdem ihr Instagram-Konto gehackt wurde und sie den Zugang dazu verlor.
Nikki Golding, 36, aus Ipswich, entdeckte, dass die Bestellungen für ihr Kinderbekleidungsgeschäft völlig zum Erliegen gekommen waren, nachdem ihr Instagram-Konto gehackt worden war.
Sie richtete eine neue Seite ein und drehte ein emotionales Video, das sich verbreitete und erklärte, was passiert war.
"Es ist unglaublich, wie viele Fremde mir geholfen haben. Das hat mein Leben verändert.
Es hat mein Geschäft weitergeführt. Es beweist einfach, dass Freundlichkeit stärker ist als alle anderen Kräfte", sagte sie.
Nach acht Jahren gründete sie Rose and Guy mit fast 50.000 Followern. Heute wickelt sie 95 % ihrer Geschäfte über soziale Medien ab.
Ihre Seite wurde deaktiviert, nachdem es ihr gelungen war, die Hacker, die ihr Konto übernommen hatten, zu vertreiben, indem sie sich weigerte, deren Geldforderungen nachzukommen.
Weil sie so besorgt war, dass dies die Hacker ermutigen würde, anderen Menschen zu schaden, sagte sie, dass sie den Gedanken, sie zu bezahlen, nicht ertragen konnte.
Sie erkannte, dass sie neu anfangen musste, wenn ihr Geschäft überleben sollte, nachdem sie am Freitag keine Umsätze verzeichnete.
Ich war in Tränen aufgelöst und habe verzweifelt versucht, Instagram zu kontaktieren, aber ich habe weder eine Antwort noch Hilfe erhalten, behauptete die Frau.
Luke Hamnett, ein beliebter TikTok-Nutzer, und die Schauspieler Jacqueline Jossa und Jessica Fox teilten ein bewegendes Video, das sie auf ihrer neuen Seite gepostet hatte. Seitdem gab es 22 Millionen Aufrufe.
Die Zahl der Follower auf Frau Goldings neuem Account liegt bei fast 70.000, und der Website-Traffic ist um 200 % gestiegen.
Ich hatte mein bestes Verkaufswochenende aller Zeiten, und das verdanke ich den Menschen, die mein Video geteilt haben - von anderen Kleinunternehmern bis hin zu Prominenten und völlig Fremden. Ich bin ihnen aufrichtig dankbar.
Sie fuhr fort: "Diese schrecklichen Hacker hätten mein Geschäft komplett zerstören können, aber das wurde durch all die Liebe und Freundlichkeit überwunden, und ich bin einfach so dankbar.
Instagram erklärte, dass es die Sicherheit der Community sehr ernst nimmt.
"Wir raten jedem, sichere Passwörter einzurichten, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren und bei E-Mails oder Nachrichten, die nach persönlichen Informationen fragen, vorsichtig zu sein. Besuchen Sie unser Hilfezentrum, um Ihr Konto zu sichern, wenn Sie befürchten, dass Sie gehackt worden sind. ".
