Gli ospedali di Newcastle hanno ricevuto istruzioni per migliorare l'assistenza ai pazienti con esigenze di salute mentale

.Centro medico RVI di Newcastle

Secondo il Newcastle Hospitals Trust, l'assistenza fornita ai pazienti con esigenze di salute mentale, difficoltà di apprendimento o autismo deve essere migliorata.

Gli ospedali Freeman e Royal Victoria Infirmary (RVI) sono stati visitati dagli ispettori della Care Quality Commission (CQC) a novembre e dicembre.

Il Trust ha riscontrato la mancanza di "sistemi efficaci" per garantire che i pazienti ricevano un'assistenza adeguata alle loro esigenze.

Il trust ha risposto di essere "impegnato ad apportare miglioramenti".

Il vice direttore delle operazioni per la regione settentrionale della CQC, Sarah Dronsfield, ha dichiarato: "In tutti i servizi, abbiamo scoperto che il personale non aveva condotto e registrato le valutazioni per le persone che si presentavano con un bisogno di salute mentale.

Per esempio, nel pronto soccorso del trust, abbiamo scoperto che i membri del personale a volte impedivano ai pazienti di lasciare la struttura perché non avevano completato le valutazioni della capacità mentale o registrato le decisioni su coloro che erano arrivati con un bisogno di salute mentale. "Sebbene i membri del personale lavorassero "duramente sotto pressione" e fossero "gentili e premurosi", ha continuato Dronsfield, la loro comprensione del Mental Capacity Act e del Mental Health Act era "incoerente tra i diversi reparti e servizi".

Il trust ha ricevuto una lettera di avvertimento che gli impone di apportare "miglioramenti significativi e immediati".

RVI di Newcastle
Il Freeman e il Royal Victoria Infirmaries sono stati visitati dagli ispettori della Care Quality Commission (CQC).

Fornire la migliore assistenza a tutti i nostri pazienti continua ad essere la nostra massima priorità e voglio ringraziare il personale per il loro straordinario impegno, secondo l'infermiera capo esecutiva dei Newcastle Hospitals, Maurya Cushlow.

"Ci stiamo impegnando per apportare miglioramenti a livello di trust fino a quando, insieme alla CQC, siamo sicuri di soddisfare ed esibire gli standard necessari". "

Politiche, procedure e formazione saranno tutte riviste, ha aggiunto.

Il CQC ha promesso di seguire i suoi sviluppi e di assicurare che i miglioramenti siano apportati.

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